第一步：遗传咨询
客户首先拨打400-8381-255进行初步咨询，工作人员会了解家族史、症状、既往检查情况，推荐合适的检测项目。遗传咨询师会解释检测目的、范围、可能结果及局限性。
第二步：知情同意
在确定检测后，客户需签署知情同意书，确认了解检测的益处和风险。对于儿童，需监护人签署。同意书会明确样本处理、数据存储和隐私保护条款。
第三步：样本采集
根据检测项目采集相应样本，如血液、口腔拭子或组织。兴仁本地客户可到指定地址采样或预约上门采样。样本经规范化处理后邮寄至实验室。
第四步：实验室检测
样本到达实验室后，经过DNA提取、文库构建、测序（如MGISEQ-200或Illumina HiSeq）、数据分析等步骤。检测周期因项目而异，通常2-4周。实验室遵循CNAS/CMA质量体系。
第五步：报告解读与随访
报告出具后，遗传咨询师会联系客户解读结果，并提供健康管理建议。如有阳性发现，建议转诊至专科医生。所有咨询记录严格保密。
黔西南兴仁本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。